Condiciones y devoluciones

Podrás realizar tus pedidos a través de la web eduardomayans.com o enviándonos un email a eduardo_mayans@yahoo.es.

Términos y condiciones

Podrás realizar el pago mediante:

  • Tarjeta de crédito mediante pasarela de pago Stripe.
  • PayPal: es un servicio de pago seguro por internet donde puedes pagar con tu tarjeta de crédito sin estar obligado a tener una cuenta Paypal. Más información sobre los diferentes medios admitidos por este servicio y cómo funciona su pasarela de pago seguro en este link.

El pago se efectuará a través de la plataforma PayPal o la plataforma Stripe a EDUARDO DANIEL MAYANS BAÑA con domicilio en AVDA. TORRE DEL VALLÈS 51, 1, 1 , 08800 VILANOVA I LA GELTRÚ (BARCELONA-ESPAÑA) y número NIF ES47644975S.

eduardomayans.com se reserva el derecho a modificar la oferta comercial en cualquier momento de su página web (modificaciones sobre precios, productos, promociones, y otras condiciones comerciales y de servicio). Estas modificaciones no afectarán en ningún caso a las compras ya realizadas.

Los precios de los productos expuestos en esta página Web llevan incorporado ya su IVA correspondiente. Solo se añadirá el IVA del transportista para la modalidad de entrega que hayas escogido y podrás ver el detalle al finalizar compra y antes de concretar el pago.

Como comprar en nuestra tienda online

Para hacer una compra en nuestra tienda online eduardomayans.com debes añadir los productos que te interesen en el «Carrito» (Cesta de la compra) y seguir los pasos que se definen en la Web.

No es necesario tener una cuenta para comprar en eduardomayans.com

  • Si has creado una cuenta, puedes acceder a tu cuenta personal a través del mismo enlace introduciendo tu Usuario y Contraseña y el contenido de tu carrito se guardará hasta que decidas Finalizar la compra.
  • Si no tienes cuenta, puedes crear una en el botón «Mi Cuenta«.

Antes del envío de tu pedido, se te invitará a revisar con atención la información (Dirección de Envío, Nombre del Titular, etc.) y podrás cambiar tus datos si no son correctos.

Los pagos serán efectuados a través de la Plataforma Stripe o de la Plataforma de Pago Seguro PayPal, por lo cual durante el proceso de pago serás enviado a la página web de PayPal donde se acabará de completar el pago en un entorno completamente seguro. Una vez el pago esté aceptado volverás automáticamente a eduardomayans.com, y verás un mensaje en la pantalla confirmando el pago.

Recibirás un correo electrónico confirmando el pago y a continuación te enviaremos los datos de envío. Es importante informar que no estás obligado a tener una cuenta en PayPal ni en Stripe para realizar los pagos. Cuando nos transmites el formulario de pedido estás aceptando las Condiciones Generales, la Política de Privacidad, Derecho de Retractación y todos los contenidos de eduardomayans.com. Si tienes alguna duda o no estas de acuerdo, por favor, no transmitas el formulario.

Envíos y plazos de entrega

Todos nuestros artículos son enviados desde Vilanova i la Geltrú, Barcelona, España, dentro de un sobre especialmente preparado para proteger tu compra. Siempre intentamos realizar los envíos dentro de los primeros 10 días hábiles después de confirmar tu pago, pero algunas veces necesitamos más días dependiendo del volumen de encargos que tengamos, así que te recomendamos que seas previsor(a) y que si necesitas algo con urgencia nos lo hagas saber en el momento de realizar el pedido.

Todos los envíos dentro de España (Península, Baleares y Canarias) se realizan a través de la plataforma de logística Sendcloud y sus colaboradores, con un tiempo de entrega estimado de 24-72hs. Los envíos a domicilio se realizan a través del servicio de Correos Express, con número de seguimiento y Correos en el caso de entrega en Punto de Entrega. En este caso, los tiempos de entrega variarán según el destino, pregúntanos si es tu caso.

Garantía de productos

Sabemos que para ti es muy importante asegurar que lo que compras es único y de calidad, por eso te ofrecemos una Garantía de Por Vida en nuestras serigrafías artesanales.

Solo se devolverán los gastos de envío en caso de que los motivos de la devolución sean imputables a eduardomayans.com, como por ejemplo que el artículo no sea el que habías pedido o que esté defectuoso. Para más información sobre la Garantía y sobre el procedimiento por favor consultar a eduardo_mayans@yahoo.es .

Cambios y devoluciones

En caso que tuvieses algún problema con la compra, primero ponte en contacto con nosotros a través del correo electrónico eduardo_mayans@yahoo.es o por vía telefónica lo antes posible e intentaremos encontrar una solución (no somos algoritmos; somos personas 😊).

Si por alguna razón no estás plenamente satisfecho(a) con tu compra tienes la posibilidad de devolverla o cambiarla dentro de un plazo de 30 días naturales a partir de la fecha en la que recibiste el pedido.

Para devolver un pedido tienes que entrar al Portal de Devoluciones (https://eduardomayans.shipping-portal.com/rp/) dentro de estos 30 días naturales, donde podrás tramitar y seguir el estado de tu devolución.

Tu derecho de retractación está sujeto a las siguientes condiciones:

  • Los productos deben de devolverse intactos.
  • No pueden estar usados, ni dañados.
  • Los productos deben de llevar el Certificado de Originalidad.
  • Los productos se devolverán en su embalaje original.
  • Los productos de un mismo pedido se deben de devolver en un mismo envío, no aceptamos en ningún caso recibir devoluciones de un mismo pedido por separado.
  • Tu devolución debe cumplir todas estas condiciones para que sea aceptada.

Si estás en España (Península) enviaremos al mensajero para recoger tu devolución, y en cualquier otro caso, la devolución deberás hacerla por Correo Certificado o algún otro sistema con registro de entrega.

No nos hacemos cargo de los gastos de envío y devoluciones debidas a cambios de opinión, errores en la información enviada, o por no haber cubierto tus expectativas. Sólamente en los casos en los que se demuestre que has recibido un artículo defectuoso, nos encargaremos de todas las gestiones necesarias.

Únicamente se aceptan devoluciones de artículos adquiridos directamente con nosotros. Si has adquirido algún producto en una de nuestras tiendas físicas colaboradoras, ponte en contacto con ella para tramitar su cambio o devolución.

El importe de la compra será devuelto a través de la misma vía de pago, una vez que hayamos recibido el artículo y que éste se encuentre en las mismas condiciones en las que fue enviado.

Atención al cliente

Para obtener cualquier aclaración, poner una reclamación o si surge alguna incidencia relacionada con tu pedido, ponte en contacto con nosotros en nuestra dirección postal: Avda. Torre del Vallès 51, 1, 1, 08800 Vilanova i la Geltrú, Barcelona, España, o bien, a través de medios telemáticos utilizando nuestra dirección de correo electrónico: eduardo_mayans@yahoo.es.

Todas las vías de comunicación con nosotros, las podrás encontrar en nuestra página de Contacto.